Política de Privacidade e Dados
Esta política de privacidade descreve como o Rollino recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços. Nós valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação tratamos, porquê e de que forma pode gerir os seus dados.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a sua conta e melhorar os serviços:
Dados pessoais
Incluem nome, data de nascimento, morada, e-mail, número de telemóvel e dados de identificação necessários para verificar a sua conta.
Dados técnicos
Registamos informação técnica como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do navegador e dados de utilização para optimizar a experiência na plataforma.
Dados transaccionais
Incluem histórico de depósitos e levantamentos, movimentos de conta, apostas e registos de jogos, para fins contabilísticos, prevenção de fraude e cumprimento dos nossos procedimentos internos.
Utilização da informação
Usamos os seus dados para:
- Gerir a sua conta e processar transacções.
- Verificar a sua identidade e cumprir requisitos legais e de prevenção de fraude.
- Melhorar os serviços, personalizar ofertas e detectar abuso ou problemas de segurança.
- Comunicar informações operacionais e de suporte quando necessário.
Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Estas medidas incluem encriptação de comunicações, controlo de acesso interno e processos de monitorização. O acesso aos dados pessoais é limitado aos colaboradores e fornecedores que necessitem dessa informação para prestar os serviços.
Cookies e tecnologias de rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, guardar preferências e analisar tendências de utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou das opções disponíveis na nossa plataforma. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem desactivados.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços que colaboram connosco, como processadores de pagamentos, sistemas de verificação de identidade e fornecedores de infraestruturas. Apenas partilhamos a informação necessária e mantemos acordos que obrigam esses parceiros a proteger os dados. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.
Direitos dos utilizadores
Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a rectificação de informação incorrecta, solicitar a eliminação dos seus dados quando aplicável, e limitar ou opor-se a determinados tratamentos. Para qualquer pedido relacionado com os seus direitos contacte-nos através do formulário de suporte na plataforma.
Alterar, aceder e apagar dados
Pode consultar e actualizar grande parte da informação na sua área de conta. Para pedidos de eliminação ou solicitações que exijam verificação adicional, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do centro de ajuda. Poderemos solicitar comprovativos de identidade para processar pedidos de segurança.
Actualizações desta política
Esta política pode ser actualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas na plataforma com indicação da data de revisão. Recomendamos que reveja esta página regularmente para acompanhar eventuais alterações.