Termos de Utilização do Rollino Casino
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Rollino. Aqui explicamos as regras básicas entre nós e os utilizadores, incluindo obrigações de conta, requisitos de elegibilidade, normas de utilização, regras gerais sobre promoções, e procedimentos relativos a depósitos e levantamentos. Ao utilizar o serviço, concorda com estes termos e com quaisquer alterações que publiquemos posteriormente.
Responsabilidades da conta
Cada jogador é responsável pela precisão dos dados fornecidos ao registar a conta. Devemos ser informados imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado ou perda de credenciais. A conta é pessoal e intransmissível - não é permitido partilhar login ou criar várias contas. Podemos restringir, suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.
Verificação da conta
Solicitamos documentos de identificação para confirmar a identidade, data de nascimento e morada. A verificação é necessária antes de processar levantamentos superiores aos limites internos ou quando houver motivos de segurança. A recusa em fornecer documentação pode levar à retenção de fundos até à conclusão das verificações.
Limites da conta
Os utilizadores podem definir limites de depósito, perda e aposta nas definições da conta. Podemos também aplicar limites de segurança, temporários ou permanentes, para cumprir requisitos de jogo responsável e gestão de risco.
Requisitos de elegibilidade
Só podem criar conta pessoas com idade legal mínima para jogar no seu país de residência. O registo está sujeito a restrições territoriais aplicáveis. Ao registar-se, garante que cumpre os requisitos de elegibilidade e que a utilização da plataforma não é proibida no seu local de residência.
Utilização aceitável da plataforma
O utilizador compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita e honesta. É proibido manipular jogos, colaborar em fraudes, usar software automatizado sem autorização, ou contornar medidas de segurança. Qualquer atividade suspeita será investigada e pode resultar na retenção de fundos e encerramento da conta.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções estão sujeitas a termos específicos publicados na página da promoção. Em geral, apenas um bónus por pessoa, família ou morada é permitido, e certos jogos podem ter contribuição reduzida para requisitos de aposta. Reservamo-nos o direito de negar, retirar ou exigir reembolso de bónus em caso de abuso ou violação das regras promocionais.
Depósitos e levantamentos
Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados na secção de pagamentos. Depósitos são processados conforme o método escolhido; os levantamentos dependem da verificação da conta e podem estar sujeitos a limites e tempos de processamento. Podemos pedir comprovativos adicionais antes de autorizar levantamentos. Taxas de terceiros e variações cambiais são da responsabilidade do cliente quando aplicáveis.
Resolução de litígios
Em caso de disputa, contacte o nosso serviço de apoio com a descrição completa do incidente. Iremos analisar a reclamação de boa-fé e fornecer uma resposta ou proposta de resolução. Se a questão não for resolvida, as partes poderão recorrer aos meios de resolução alternativa disponíveis no seu país, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
Alterações aos termos e condições
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Quando ocorrerem alterações significativas, publicaremos aviso na plataforma. A continuação da utilização após publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.